Podrška korisnicima

O poziciji

Imate li strast prema kreativnosti i volite ideju da pomažete drugima da svoje dizajne ožive kao naljepnice? U StickerApp-u, bit ćete dio tima gdje naljepnice nisu samo proizvodi – one su način da potaknemo maštu, samoizražavanje i zajednicu.

Ovo je puno radno vrijeme koje počinje odmah. Bit ćete zaposleni od strane Bravura i radit ćete kao konsultant u StickerApp-u. Zadatak traje do maja, uz dobre mogućnosti za produženje.

O kompaniji

StickerApp pomaže kreatorima, preduzećima i brendovima da brzo i lako pretvore svoje dizajne u najbolje naljepnice na svijetu. Osnovan 2006. godine, StickerApp je izrastao iz inovativnog startup-a u scale-up sa više od 120 zaposlenih širom svijeta. Sa vrhunskim proizvodnim kapacitetima u Lommi, Švedska, i Charlotte, SAD, kompanija kombinuje strast prema inovacijama, dizajnu i visokokvalitetnoj proizvodnji kako bi služila kupcima širom svijeta.

U StickerApp-u, naljepnice su više od samo proizvoda – one su način da potaknemo kreativnost, izrazimo identitet i povežemo ljude iz različitih kultura. Tim je duboko strastven prema naljepnicama i vođen uvjerenjem da svaki dizajn, velik ili mali, zaslužuje da oživi na najkreativniji mogući način.

Poslovne odgovornosti

U ovoj ulozi, podržavat ćete globalnu bazu kupaca StickerApp-a, pomažući im da pronađu najbolja rješenja za naljepnice za svoje potrebe. Većina komunikacije se odvija putem e-pošte, a vi ćete voditi kupce sa jednostavnim i složenim upitima, često pretvarajući male projekte u dugoročne poslovne prilike. Zajedno sa svojim kolegama, osiguravate izvrsnu uslugu dok istovremeno identifikujete nove prodajne prilike. Budući da je kreativnost u srcu StickerApp-a, također ćete imati priliku da inspirirate kupce, dijelite ideje i slavite beskrajne mogućnosti koje naljepnice donose i pojedincima i brendovima.

Vaši zadaci uključuju:

• Pružanje profesionalne podrške korisnicima putem e-pošte
• Vođenje kupaca sa upitima vezanim za proizvode i narudžbe
• Predlaganje alternativnih proizvoda i rješenja (upselling i cross-selling)
• Priprema fajlova za štampu (obuka će biti pružena)
• Inspiriranje kupaca sa StickerApp-ovom strašću prema naljepnicama i kreativnom slobodom koju omogućavaju

Obrazovanje, iskustvo i lične karakteristike

• Prethodno iskustvo iz korisničkog servisa, podrške korisnicima ili drugih orijentiranih na uslugu uloga
• Jake vještine pismene komunikacije, tečno na engleskom jeziku
• Dodatne jezičke vještine (kao što su švedski ili drugi evropski jezici) su prednost
• Grafičko oko i strast prema dobrom dizajnu/naljepnicama (NISU uloga grafičkog dizajnera!)

Da biste uspjeli u ovoj ulozi, vi ste motivisani, orijentirani na uslugu i strastveni u pomaganju kupcima. Uživate u pisanju i komunikaciji putem e-pošte i motivisani ste da pružite visokokvalitetnu podršku. Kreativni ste i radoznali, sa poslovnim razmišljanjem i sposobnošću da identifikujete nove prilike. Saradnja je ključna, i osjećate se ugodno radeći sa kolegama iz različitih zemalja.

Iznad svega, dijelite StickerApp-ov entuzijazam za kreativnost i vidite naljepnice kao zabavan, izražajan i moćan alat za samoizražavanje.

Ostale informacije

Početak: Odmah Lokacija: Lomma, Švedska (na licu mjesta u fabrici) Plata: Po dogovoru

Koristimo metod zasnovan na kompetencijama u svim procesima zapošljavanja kako bismo osigurali nepristrasan odabir. Također radimo sa tekućim odabirom, što znači da ćemo skinuti oglas za posao kada dovoljno kandidata dostigne završne korake procesa.

Ako ste uzeti u obzir za poziciju, kontaktirat ćemo vas za početni intervju. Bez obzira na to da li nastavljate u procesu ili ne, dobit ćete povratne informacije o svojoj prijavi.

Preporučujemo da svoju prijavu pošaljete odmah jer vršimo kontinuirani odabir.

Dobrodošli sa svojom prijavom!

#Nextgen