Njemački govornik za SEB Kort korisničku službu!

SEB Kort trenutno traži novog kolegu za svoj tim korisničke službe. Ovdje ćete pružati pomoć klijentima SEB-a i razvijati se u sigurnom i inspirativnom radnom okruženju u glavnom sjedištu u Arenastaden, Solna, s umjetnošću na zidovima i baristom koji priprema vašu kafu.

O SEB-u

Od našeg početka prije 160 godina, SEB je vođen jakim uvjerenjem da su poduzetnički mislioci u kombinaciji s inovativnim kompanijama potrebni za stvaranje boljeg svijeta. Ovdje smo da im omogućimo ostvarenje njihovih ambicija i uspjeh u dobrim i teškim vremenima. Mi smo poslovni motor banke, pružajući finansijsku stručnost na koju se oslanjaju naši organizacijski i privatni klijenti. To činimo s fokusom na potrebe naših klijenata, predanošću kvaliteti i povjerenju, te poduzetničkim razmišljanjem za stalno poboljšavanje naših usluga.

O RADNOM MJESTU

SEB Kort djeluje u cijeloj Skandinaviji i sarađuje s brendovima kao što su SEB, AirPlus, Strawberry i nekoliko co-brand partnera. Oni nude usluge i privatnim i poslovnim klijentima te upravljaju s preko milion interakcija s klijentima godišnje putem telefona, e-pošte i društvenih medija. Kao radnik u korisničkoj službi, postat ćete dio tima koji pruža vrhunsku uslugu klijentima SEB Kort-a. Vaša glavna zadaća je pružanje podrške putem e-pošte i telefona, gdje odgovarate na pitanja o računima, transakcijama, reklamacijama, kreditima i kamatama te usmjeravate klijente kroz SEB-ove digitalne usluge, uvijek s fokusom na visoku kvalitetu i najbolje moguće iskustvo za klijenta.

KO STE VI

Da biste uspjeli u ovoj ulozi, potrebna vam je jaka predanost usluzi, motivacija za postizanje rezultata i profesionalno ponašanje. Uživate u saradnji i imate puno kontakta i s klijentima i s kolegama. Budući da SEB djeluje u promjenjivoj industriji s mnogim proizvodima, voljeli bismo da ste znatiželjni, brzo učite i pokrećete vlastiti razvoj. Nadalje, voljeli bismo da imate:

• Potpunu srednjoškolsku edukaciju ili ekvivalent
• Govorite i pišete nesmetano na njemačkom, švedskom i engleskom jeziku. Prednost je ako također imate znanje španskog jezika u govoru i pismu.
• Odobrena provjera pozadine

PRAKTIČNE INFORMACIJE Datum početka: Prema dogovoru Naručilac: SEB Kort Obim: Puno radno vrijeme, stalno zaposlenje s početnim probnim radom Plata: Individualno određivanje plate, primjenjuje se kolektivni ugovor Lokacija: Stjärntorget 4, Solna Radno vrijeme: Radno vrijeme ureda

MI VAM NUDIMO

Workz su specijalisti za korisničku službu i nude ne samo opsežnu obuku već i kontinuiranu trening u komunikaciji, upravljanju klijentima i poslovnosti. Nakon završene obuke, također ćete biti certificirani u korisničkoj službi.

Osim toga, dobit ćete uvjete u skladu s kolektivnim ugovorom, naknadu za zdravstvenu njegu i posvećenog operativnog menadžera koji vas podržava u vašem razvoju i uvijek je dostupan da vam pomogne kao konsultantu.

Ponosi smo što našim konsultantima nudimo sigurno radno okruženje i mogućnosti za rast, i lično i profesionalno!

PRIJAVA

Cijenimo ono što možete i vašu volju za razvojem, prije nego što samo pogledamo CV. Prvi korak u našem procesu zapošljavanja je stoga test podudaranja koji se šalje na vašu e-poštu odmah nakon prijave. Da biste nastavili dalje, morate završiti test, za koji je potrebno najviše 15 minuta. Sretno i radujemo se vašoj prijavi!