Savjetnik za servis - Kia

Bilmånsson je prodavač marki Volvo, Renault, Dacia, Hyundai, Polestar i Kia. Danas imamo oko 350 zaposlenih i nalazimo se u Eslövu, Hörbyju, Ängelholmu, Kristianstadu, Ystadu, Lundu i uskoro također u Hässleholmu.

Prodajemo automobile i usluge povezane s automobilima koje kupcu pružaju udobno i ekološki prihvatljivo vlasništvo vozila. Težimo da naše osoblje osjeća radnu sreću i da angažiranim ponašanjem čuva tradicije kompanije te odražava naše temeljne vrijednosti srce i kompetencije. Naš cilj je imati najzadovoljnije kupce i angažirane zaposlene u Auto-Švedskoj, zbog čega stalno imamo fokus na naše osoblje, kvalitetu i rad na zaštiti životne sredine.

Različitost je prirodan dio naše kulture – uvjereni smo da razlike obogaćuju našu organizaciju i jačaju našu sposobnost da odgovorimo na različite potrebe naših kupaca. Stoga pozdravljamo zaposlene s različitim pozadinama, iskustvima i perspektivama.

O poziciji

Tražimo angažiranog Savjetnika za servis za Kiu koji želi pomoći u stvaranju stvarno dobrog korisničkog iskustva. U ovoj ulozi, vi ste glavna kontaktna tačka za kupca u radionici i odgovorni ste za pružanje profesionalne i personalizirane usluge – bez obzira da li se susret odvija fizički, putem telefona ili digitalno. Igrate ključnu ulogu u stvaranju jednostavnog i jasnog putovanja za kupca, dok istovremeno doprinosite dugoročnim odnosima i profitabilnosti objekta. Posao uključuje sve od zakazivanja i praćenja posjeta radionici, do informiranja i savjetovanja o servisu, popravkama i dodatnim uslugama. Rješavate pitanja vezana za dijelove vozila, osiguranja i garancije te osiguravate da se dokumentacija i fakturiranje obavljaju ispravno. Kroz blisku saradnju s kolegama i aktivan rad na poboljšanjima, vi pomažete u razvoju korisničkog iskustva i poslovanja.

Zahtjevi za kompetencije

• Iskustvo u korisničkoj službi unutar autoindustrije.
• Dobro razumijevanje tehničkih pitanja vezanih za automobile.
• Poznavanje upravljanja osiguranjima i garancijama.
• Navika rada u poslovnim sistemima i digitalnim alatima.
• Dobra komunikacijska sposobnost na švedskom jeziku, i usmeno i pismeno.
• Vozačka dozvola B kategorije.

Lične osobine

• Usmjeren na uslugu s istinskim fokusom na kupca.
• Organizovan i pažljiv.
• Orijentisan na rješenja i koji preuzima odgovornost.
• Dobra sposobnost saradnje i izgradnje odnosa.
• Fleksibilan i prilagodljiv različitim potrebama kupaca i radnim situacijama.
• Pozitivan stav i sposobnost nošenja sa stresnim situacijama.

Oblik zaposlenja, obim i mjesto rada Zaposlenje je na neodređeno vrijeme, puno radno vrijeme s mjestom rada u Bilmånsson u Hörbyju.

Kontakt Ako želite saznati više o poziciji, kontaktirajte Nexhat Berisha, šef servisa

Regrutacija se obavlja kontinuirano i pozicija može biti popunjena prije konačnog roka za prijavu.

Dobrodošli s vašom prijavom!