Tehnička podrška Östersund

Tražimo vas koji želite napraviti sljedeći korak u karijeri! Sa žarkim interesovanjem za korisnički servis i tehniku, postaćete ključni igrač u pružanju korisničkog iskustva svjetske klase i stvaranju dugoročnih odnosa sa klijentima!

O poziciji

Kao tehnički saradnik u korisničkom servisu, vaša uloga je ključna za dobra korisnička iskustva i uspješan servis. Primaćete dolazne pozive, e-poštu, čet i pomagati klijentima kroz angažovan servis i tehničku vještinu gdje kreirate dobro prilagođena rješenja za potrebe klijenata.

Vi ćete:

• Primati dolazne pozive klijenata i odgovarati na potrebe klijenata sa profesionalnošću i angažmanom

• Raditi administrativno u različitim sistemima sa zadacima kao što su e-pošta, čet i upravljanje slučajevima

• Nuditi prilagođena rješenja za izgradnju vrijednih i dugoročnih odnosa sa klijentima

• Raditi prema postavljenim ciljevima i dobiti kontinuiranu podršku i povratne informacije od svog rukovodioca

Naša ponuda

• Plata u skladu sa kolektivnim ugovorom preko Unionen i Almega.

• Dvonedeljno plaćeno obučavanje kao i kontinuirano podučavanje i obuka u vašoj ulozi.

• Velike mogućnosti za razvoj karijere unutar kompanije.

• Doprinos za zdravstvenu njegu

• Moderan ured u stimulativnoj i aktivnoj radnoj sredini sa timskim aktivnostima i zabavnim događajima za promovisanje dobre zajednice!

Tražimo vas koji

• Imate interesovanje za korisnički servis i tehniku i pokrećete se željom za razvojem u tome

• Želite preuzeti vlasništvo nad slučajevima i na jednostavan način rješavati kompleksne probleme

• Imate cilj na uspjeh - vođena i angažovana zvijezda koja želi podići svoje tehničke vještine na sljedeći nivo!

• Uživate u saradnji za postizanje zajedničkih i individualnih ciljeva.

• Ste tačni i pažljivi u svom radu i imate oko za kvalitet.

Prethodno iskustvo u servisu ili podršci je preporučljivo, ali nije uslov - dajemo vam alate za uspjeh!

Uslovi za poziciju

• Tečno poznavanje švedskog jezika u govoru i pismu

• Dobro poznavanje engleskog jezika

• Imate poznavanje rada na računaru

• Završena srednja škola

Oblik zaposlenja i datum početka

• Početak: Po dogovoru - fleksibilni smo sa datumom početka.

• Oblik zaposlenja: U početku nudimo zaposlenje po potrebi sa dobrim mogućnostima za stalno zaposlenje za pravu osobu.

• Radno vrijeme: Naša djelatnost radi 24 sata dnevno - što pruža dobre mogućnosti za fleksibilno radno vrijeme koje odgovara vama i djelatnosti.

Jeste li spremni za sljedeći korak u karijeri? Ne oklijevajte - Pošaljite svoju prijavu već danas! Radujemo se što ćemo čuti od vas!

O Responda Group Responda je osnovana 1992. godine i od početka je imala cilj da postane najbolja švedska kompanija za odgovore i korisnički servis! Pripašćete proizvodnom odjelu koji je srce Responda Group. Ovdje naši zaposleni rade na osiguravanju da pozivi naših klijenata budu odgovoreni na vrijeme i sa visokim stepenom servisa, kvaliteta i efikasnosti.