Mood Manager Blå Huset Hotel Umeå AB

Blå Huset hotel Umeå AB danas upravlja sa sedam objekata. Stvorili smo koncepte i doživljaje koji svojom visokom kvalitetom mogu konkurisati najboljim hotelima i restoranima u svijetu. Nudimo jake koncepte s izvanrednom arhitekturom i dizajnom.

U našoj porodici nalaze se naša dva hotela, Stora Hotellet i U&Me, naš konferencijski centar P5, naš restoran Gotthards krog, zanatska pekara Kulturbageriet, Kajen! i stara vila Sävargården.

Zahvaljujući našim ulaganjima, izgradili smo jake brendove s visokim ambicijama, ulaganja koja su tokom godina privukla pažnju i pokrenula interesovanje i za nas i za Umeå. Tako želimo nastaviti naprijed i treba reći da ništa od onoga što smo učinili ili želimo učiniti ne bi bilo moguće da nas ne podržavaju svi iskreni, strastveni zaposlenici koji vole da svakom gostu, kako stanovnicima Umeåa tako i posjetiocima, pruže lično i nezaboravno iskustvo. O ulozi

Kao Mood Manager, vi ste srce i lice hotela – Mood Manager koji širi energiju, toplinu i pažnju u svim susretima. Vi ste veza između naših gostiju i naše organizacije i brinete se da se svaki posjetilac osjeća viđen, dobrodošao i iznenađen. To što vi kao Mood manager dajete ono malo više bez obzira da li vas sretnu na recepciji, za doručkom ili u Kulturbagerietu.

Vi predstavljate domaćinstvo i kulturu Blå Huseta kroz svoj način ponašanja, govora i djelovanja. Za vas je prirodno stvarati ugodnost, graditi odnose i davati našim gostima ono malo više zbog čega će pamtiti svoj boravak kod nas.

Vaši zadaci

Prijava i odjava (ujutro i naveče):

• Dočekati goste toplim osmehom i "dobrodošli" ili "dobro jutro" itd.
• Pomagati gostima pri prijavi i odjavi
• Djelovati kao lokalni vodič – mislite na prijatelja koji zna sve o Umeåu i njegovoj ponudi kako bi pomogao gostu da iskoristi više od svog boravka
• Pitati kako im je bio boravak i primati povratne informacije
• Pomagati s pitanjima i željama, ili usmjeravati goste dalje. Davati preporuke za lokalne aktivnosti
• Doručak (prijepodne):

• Biti prisutan u doručkovnoj sali i stvarati ugodnu atmosferu
• Poželjeti gostima dobro jutro/dobrodošli, razgovarati i pobrinuti se da im je dobro
• Pomagati s jednostavnim posluživanjem, skupljanjem posuđa, kao što je dopunjavanje kafe i održavanje čistoće i reda

Kulturbageriet (ručak):

• Primati goste s toplinom i radošću
• Pomagati s uslugom, održavati čistoću i svježinu na trgu
• Paziti da gosti nađu mjesta, brisati stolove i stvarati primamljivu okolinu

Sveobuhvatno:

• Biti vidljiv na hotelkom trgu i mjestima okupljanja – biti na raspolaganju gostima
• Djelovati proaktivno na pitanja ili probleme i pronaći rješenja odmah
• Doprinositi pozitivnoj atmosferi i nadahnjivati kolege kroz svoje domaćinstvo
• Učestvovati u internoj komunikaciji i povratnim informacijama kako bismo razvijali našu uslugu
• Pratiti dešavanja i sastavljati događaje/aktivnosti u i oko Umeåa
• Pomagati s dodatnim uslugama u hotelima

Ko ste vi?

Vi ste osoba koja voli ljude i uživa u susretu s gostima. Vi ste radoznali, pažljivi i usudite se davati od sebe. Fleksibilni ste, orijentisani na rješenja i vidite mogućnosti u svakoj situaciji. Razumijete da osmeh može napraviti svu razliku.

Lične osobine:

• Pozitivni, društveni i otvoreni
• Odgovorni i samostalni
• Imaju prirodan osjećaj za domaćinstvo i uslugu
• Sigurni u donošenje vlastitih odluka i rješavanje situacija na licu mjesta
• Pažljivi, empatični i komunikativni

Mi nudimo

• Radno mjesto gdje su domaćinstvo, radost i zajedništvo u središtu
• Mogućnost rasta i razvoja u organizaciji koja ulaže u ljude
• Rad u inspirativnom okruženju s divnim kolegama
• Praktičnu obuku i podučavanje u domaćinstvu i kulturi usluge

O našoj kulturi usluge

U Blå Husetu gradimo naš posao na jake kulture domaćinstva. Vjerujemo da sretni zaposlenici stvaraju sretne goste – zato vam dajemo slobodu, povjerenje i odgovornost da napravite razliku u svakom susretu. Vi predstavljate cijelu našu organizaciju kroz svoj pristup, svoju energiju i svoju profesionalnost.

Radno mjesto je na neodređeno vrijeme sa šestomjesečnim probnim radom.

Varirajući radni sati s vikend i noćnim radom su mogući.

Radno mjesto može biti popunjeno prije isteka roka za prijavu, provodimo intervjue kontinuirano, stoga ne oklijevajte, pošaljite svoju prijavu već danas.

Radujemo se što ćemo vas upoznati!

// TIM Blå Huset